900余名文旅志愿者“双节”齐上阵 护航盘龙文明旅游好风光

“人人是游客，处处是风景”，是今年“十一”假期云南旅游市场的生动写照。近日，根据在线旅游平台发布的数据，云南是假期公众出游的热点区域，目的地为昆明的旅游订单量同比增长232%。在持续攀升的客流高峰中，在盘龙区各大热门景点间，有一群“志愿红”陪伴在游客身边——他们放弃休息，用善意传递暖心、用善举传递爱心；他们尽己所能，为市民、游客营造温馨、舒适、愉快的假日旅游市场氛围，用温情提升游客体验，持续擦亮云南旅游金字招牌，他们就是云南文旅青年志愿者。

“双节”期间，在盘龙各大景区景点，文旅志愿者们广泛开展文明旅游志愿服务活动，为游客提供旅游咨询、游览讲解、秩序维护、文明引导、帮扶老幼等志愿服务，引领文明旅游新风尚。“请各位游客遵守秩序，排好队！”“老人小孩请注意脚下安全……”一遍又一遍的重复中，文旅志愿者的语气依然充满耐心，全方位开展文明引导，提醒游客注意事项。面对节日期停车场比较容易拥堵的情况，志愿者们在重要路口耐心地疏导车辆，指引停车位，提醒过往游客注意交通安全。

此外，志愿者们积极当好“东道主”，为游客介绍游玩攻略，提供更优质的旅游体验。相关文化单位还立足自身职能职责，结合假日特点，通过文旅青年志愿活动的开展，以市民、游客喜闻乐见的文艺形式，丰富景区（景点）业态，为景区（景点）聚人气提供文化支撑，让群众感受传统文化魅力的同时，更好地满足人民群众的精神文化需求。

昆明世博园旅游区

2023年中秋、国庆佳节期间，作为2023创意云南文化产业博览会重要内容之一的CCG Wild云南动漫游戏博览会在昆明世博园举办。活动期间，世博园景区游人如织、热闹非凡。期间，云南省京剧院组织青年志愿者参与到昆明世博园志愿服务队中，开展了云南省文化和旅游志愿者服务及惠民活动。

活动期间，由近400多名青年志愿者们带来“庆国庆迎中秋我为云南旅游金字招牌添光彩”文艺演出及志愿者服务活动，在为广大市民、游客献上一场精彩纷呈的文旅盛宴的同时，志愿者们分别布设到世博园各景点与主游路中，开展了文明宣传、游览讲解、问询引导、游客回访、秩序维护、环境卫生维护、特殊群体帮扶等志愿服务，得到广大市民及游客的认可与称赞，用志愿服务的方式为祖国母亲送上最美的祝福。

昆明金殿名胜区

节假期间，金殿名胜区每天提前发布志愿服务信息，让每名志愿者都能准确提供市民游客需要的志愿服务，让假期游览秩序井然。期间，金殿名胜区充分发挥本地志愿者优势，结合省、市各级文旅志愿活动的总体安排，开展符合节庆氛围的传统文化传承类主题志愿服务活动，景区志愿者们在假期提供本土非遗文化科普互动活动--“走进梨园幕后”滇剧开脸。还联合省花灯剧院志愿服务团队提供连续两天的民乐和花灯剧目演出，惠及现场观众10000余人。

非遗科普、传统文化研学，让众多家庭关注儿童成长中独立意识的强化和综合文化素质的提升；多位国家一级表演艺术家们齐聚金殿，为游览民众提供“高等级”的艺术享受和“高品质”旅游体验。

传递文旅正能量

一句解答，一个手势，为游客们答疑解惑，用最温情的服务，迎接八方来客，力求让游客感受“宾至如归”。据统计，9月29日至10月6日，在昆明世博园、云南野生动物园、金殿名胜区、黑龙潭公园、昆明植物园，共计962人（次）文旅志愿者开展志愿服务时长达175.5小时，惠及市民游客21.87万人（次）。为保障“双节”期间文旅志愿服务水平，志愿者们在假前都进行了专业培训，他们默契配合，让文明实践遍地开花，文明旅游理念深入人心，文明旅游现象随处可见，演绎旅途好风景。（来源：盘龙区文化和旅游局、文中相关景区景点）

（盘龙区融媒体中心 供稿）