政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。干部要交出群众满意的工作成绩单，就需要顺应民情民意，在解决群众的问题上多一些“认真、较真、动真”，既要多为群众想，也要真心为群众干，想方设法把群众的问题落到实处。干部要做好群众的工作，不仅要畅通群众反映问题的渠道，更要在听到群众问题的第一时间来办理，不断提升群众问题解决的速度和效率，让群众对干部的认识有新的改变。同时，要提供精细服务，确保群众的问题有人办、马上办、办得好，还要做好干部服务群众工作的回访工作，要避免工作做到面上，只有经得起时间和人民检验的工作，才能真正地办到群众的心坎上，不断提升群众的满意度、获得感、安全感。
办好群众实事，关键在干部真下沉。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。干部要做好群众的工作，就要了解群众的所思所想所盼，这就需要干部多个角度了解民情民意，既要通过搭建起线上平台，让群众反映问题更加轻松，也需要干部常到群众的身边走，多到群众的身边去听民声，了解他们的诉求，在群众不满的地方用心，才能更全面掌握群众的动态，在做决策上更有针对性，把不同时期群众面临的实际问题掌握好、解决好、落实好，真正地让群众的问题办好。
办好群众实事，关键在干部真用心。“感人心者莫先乎于情”，干部要做好群众的工作，首先要在思想上转变，要放下官架子，主动俯身到群众的身边去，更要善于把群众的事情当自家的事情，对群众的情况知道、清楚，在面对群众的问题之时，能够给出更准确的回应，让群众感受到干部的真心，才能得到群众的认可。显然，让干部和群众的心连得更近，自然能够更好地依靠群众推动问题的解决，也能让干部在解决群众难题的过程中多从群众角度出发，多一些服务的温度。
办好群众实事，关键在干部真行动。干部要做好群众的工作，不仅要真行动，还要善于未雨绸缪。干部要在服务群众的工作上多一些主动思维，要针对一些群众身边出现的一些不良现象，提前谋划，找到解决问题的办法，既能够减少更多隐患问题，提前预防问题，也能够让群众感受到干部的改变。从“被动”到“主动”的变化，不仅是理念的改变，更是让我们看到了新时期干部的新风貌，能够诚心诚意服务群众，在求真务实上见真章，自然能够让群众更暖心、更安心。（成都市成华区人民政府白莲池街道 王露）