字短情长　感谢有你——巴中市中心医院一条感谢短信引出的温暖医患故事

近日，巴中市中心医院院长徐世成收到来自一个陌生号码的短信，一句句真诚质朴的话语，无不流露出他对市中心医院妇科医护人员的感激和理解，对市中心医院管理水平的认可。言语质朴真挚，情感热辣滚烫！

短信背后的故事

（一）9年的顽疾让她痛苦不堪

今年35岁的杨女士，长期饱受妇科疾病困扰：9年前，杨女士出现无明显诱因的经量增多，主要变现为经量在月经期的第二天至第五天明显增多（每天需要用3—4条安睡裤），严重影响患者的生活质量。

（二）“分两步走”的治疗策略

今年4月，患者首次到市中心医院就诊，经过检查，诊断为多发性子宫肌瘤，宫腔镜检查提示多个凸向宫腔。针对手术方式的选择和时机，范刚主任带领妇科团队认真反复讨论：若行腹腔镜肌瘤挖除，势必贯穿宫腔，且“千疮百孔”，若立行宫腔镜肌瘤电切术，肌瘤直径6厘米，且多发，内膜的创伤较大，考虑患者年轻，有生育愿望，且对微创的需求，遂决定采用先使用亮丙瑞林三针缩小瘤体后行宫腔镜下黏膜下肌瘤电切术的治疗方案。

今年8月22日，患者入院，经过评估，患者黏膜下肌瘤虽为多个，但能完成经宫腔镜下手术，故在充分术前准备下，顺利完成宫腔镜下多个黏膜下肌瘤电切术，术中特别注意保护子宫内膜，手术精准，快捷，无副损伤，且达到了更微创，术后当天即下床活动。26日，患者康复出院。

（三）贴心的照顾 心态的转变

住院期间，杨女士被妇科团队无微不至的关怀而感动：术前积极充分的沟通交流，术中高超的手术技艺，术后细心嘱托的关怀；针对杨女士术前担心焦虑，护士长董萍和管床护士冯丹，常常手拉手与她交谈，开展手术健康宣教，消除畏惧心理。医护人员的关怀和舒适的病房环境让她感受到了“家一般的温暖”。

出院两个月后，复查宫腔镜宫腔形态完全恢复正常，困扰杨女士9年之久的问题得到彻底解决，因此特地编辑了这条感谢短信。

据冯丹回忆：杨女士住院期间从畏惧焦虑到坚强乐观的转变，感染到了同病房的患者和全科室医务人员，看到她康复出院我们打心底高兴。

悬挂在妇科墙上的荣誉和锦旗（部分）

（四）让女性尽情绽放美丽

范刚主任介绍道，妇科是一个比较特殊的科室，患者均为女性，这要求医生护士要有更加“柔性”的服务方式和个性化的医疗护理服务。只有我们坚守医者初心，不断加强科室管理和日常培训，想患者之所想，急病人之所急，提升服务能力和水平，才能更好的为女性服务！尽我们所能让女性恢复健康，让她们尽情展现女性的能力和魅力是我们不变的追求

。

妇科团队

近年来，巴中市中心医院坚持党建引领医院高质量发展，坚持提能力、优服务、建体系的工作主格调，以加强行业作风建设、改善医疗服务行动为抓手，不断探索高精尖医疗技术，引进国内领先的仪器设备，提升医疗救治能力；加强完善区域医学中心、学科能力建设和信息化建设，医疗服务公平性和可及性得到进一步提升。2023年4月，从公布的2021年度公立医院参与全国移动互联网满意度调查结果来看，巴中市中心医院住院患者满意度得分达96．16分，位居全市第一，高于全省公立医院平均水平。7月，医院被评为“健康中国医者先行”样板医院。

作者：杨卓