慧集5+2，中交智慧舱引领无人收费时代来临

近日，随着中交智慧舱的安装调试完成，中交资管湖北总部张公收费站顺利完成智慧升级，标志着“云值守＋自助式”的智慧收费场景已经实现！

智慧“大脑”靠前指挥

据介绍，在中交资管项目运营中心智慧化部署下，升级后的张公收费站集标准化收费模式与自助服务新模式于一体，可实现“无人值守＋远端管理”的现场运转模式。中交智慧舱作为收费现场的智慧“大脑”，采用“云、边、端”一体化协同的架构，贯彻“智慧集约”的运营理念，可实现实时监控、远程呼叫、特情处理、管理前移等多项业务，同时兼备“智慧服务岗”功能，真正实现便民服务24小时不打烊。

智慧管家云上服务

在此前成功打造省内首台全车型自助缴费机的基础上，此次升级的中交智慧舱加设了“智慧管理员”这一岗位，在集中管控模式下，一名“智慧管理员”可兼顾多条车道，实时现场监控、流量监测及设备监视，有效降低了人工成本。张公智慧收费站从站级系统标准化、用户服务人性化、智慧运营前端化和安全应急实质化等方面探索试点，全面推动高速公路收费站建设向效率化、自动化、智能化转型升级。在舱内，智慧管理员可通过音、视频设备及远程监控辅助系统“第一时间”发现并主动对接处理现场特情，经初步统计可处理收费车道20种以上的特情事件。

制度流程科学“瘦身”

在对监控体系、远程控制、应急通信、喊话系统等设备进行智慧化升级改造的同时，湖北总部对原有收费管理制度也进行了同步“升级”。结合前期张公收费站试点运行经验，对收费作业流程进行“轻量化、快捷化”整体瘦身。通过减少现场人员工作量，加快收费流程处理效率，以适应下一步持续性的人员优化设想。经测算，制度执行后将较原有人工收费放行效率提升30％以上。

人员优化效率飞升

据了解，此次张公收费站的智慧升级是湖北总部探索打造中交智慧路的又一次大力创新，通过云舱搭建、设备升级、制度修编等手段进一步优化现场人员配置，提升劳动生产效率。在此前每班2人的人员配置上再次优化，进而实现全站“5＋2”的运转模式，即5名智慧管理员＋2名站务，满足现场运转的同时聚焦收费主业，进一步提质增效。

下一步，湖北总部将继续聚焦公众出行需求，在“智慧高速”运营管理上继续发力，持续打造智慧高速的“样板间”，进一步实现无人收费，以科技攻关助力运营水平提升，为高质量发展和智慧化运营走深走实做出新的贡献。

供稿：中交资管湖北总部 韩新立