河南南阳：小店转型 大有作为

朝阳升起，河南南阳桐柏县朱庄镇的街道上，一家小店开始了一天的营业，比起城市的繁华热闹，这家小店坐落于锦绣山间存有别样的意境。

“结婚的第二年，我开了这家店，这一年女儿出生，所以小店就像我的孩子一样，我希望她一点一点变化，越来越好。”小店主人王菊深情诉说着。

“之前店里单纯的经营烟酒，盈利不怎么好，客人也少，我心里着急但不知道从何改进，多亏了南阳桐柏县烟草专卖局（分公司）帮我出谋划策，才有了现在的大变样。”王菊感激道。

形象靓起来，提升顾客体验

“现在大家生活好了，追求美丽、个性、时尚，一个好的店铺形象会让更多人关注到你的店，这些是客户经理教我的，所以我改造了小店，哈哈。”想起当时自己下的正确决定，王菊不由自主笑了起来。

南阳桐柏县烟草专卖局（分公司）农网终端建设小组到店测量相关数据后，协助王菊定制了吧台、烟柜，规划货物的摆放位置，确保商品整齐有序，做到店内“过道清晰、视线明朗”，清理地面、货架、门后等卫生死角，营造良好购物环境。

一直以来，农村小店总是与环境恶劣相关联，想让店铺真正实现“小而美”，一个干净整洁的经营环境不可或缺，让顾客进店舒心，一见钟情。

POS扫一扫，强化店铺管理

“小店平时都是我打理，有时候需要外出办事，家里其他人看店，记不清商品价格，不知如何是好。”王菊抱怨道。

客户经理在得知此情况后，向王菊介绍了云POS的使用优势和操作方法，随即安装后小店多了一个“店铺管家”。

“扫码真是方便啊，进货时轻松扫一扫入库，卖东西时不用再一一想价格，系统直接显示，而且直接扫码收款，省了好多事。”王菊不由地感叹道。“这个系统还能进行会员管理，通过消费信息，帮我了解“老顾客”的购物习惯，提醒我及时补货，真是贴心。”

小小扫码给王菊的经营带来了极大的帮助，数字赋能新零售，不仅方便消费者，还大大提升了经营效率，为小店添能量、增活力。

便民做到位，实现消费引流

“大爷，你的社保缴纳好了，你儿子给你汇了些钱，需要取现金的话我一会兑给你。”王菊耐心的给一位大爷说道。在南阳桐柏县烟草专卖局（分公司）的协助下，小店里增设了裕农通、多多买菜、福利彩票等便民项目。王菊平时积极帮助周边老人交话费、水电费等事情，无论店里多忙优先帮助老人们解决问题。

“人都有老的那一天，我在这里生活了几十年，有些老人是看着我长大的，能帮他们做些事情，我心里感到欣慰。”字里行间里饱含王菊对父老乡亲的感情，也正是因为她的善良热情，周边的村民信任她的为人，都喜欢来她店里消费。

人间烟火气，最抚凡人心。一个不大的门脸，店里来来往往的身影，有站在柜台前喝冰镇啤酒的小伙，有坐在窗前研究号码的彩迷，还有前来缴费的大爷大妈，小店的忙碌充实着王菊的日常。

夕阳西下，当小镇安静下来，山间的这家小店更是暖人，店内微微的灯光让人褪去一天的疲惫，周而复始迎接崭新的明天。

下一步，南阳桐柏县烟草专卖局（分公司）将持续引导农村零售户增强服务意识，以服务谋突破，努力开创农网终端建设新局面，助力美丽乡村建设与乡村振兴战略全面推进。（王志锋）