济宁梁山：追根溯源，精准施策，解决油烟扰民难题

“小区楼下某烧烤店排放油烟扰民，烟雾大，油烟味顺着窗户往屋里飘。”6月8日，梁山县综合行政执法局接到几起群众投诉，集中反映名仕城小区商业街一家烧烤店油烟扰民情况严重。

6月8日晚上，针对该问题，梁山县综合执法大队中队长带队来到名仕城小区，对群众反映的烧烤店油烟排放情况进行抽样检查，检查结果显示确为不达标排放。“我们门店已经依法安装了二代油烟净化器，一直是正常使用和清洗，这个问题按理说应该是不存在的。”烧烤店负责人称。

面对群众和商家的各执一词，执法人员决定深入后厨，逐一检查厨房烟道是否合理、油烟机是否配置油烟净化器、设施能否安装到位并能够正常使用、是否对油烟净化设施定期进行清理维护以及留存清洗记录等。通过追根溯源式的检查，发现该店引起油烟问题的主要原因，一是排烟口距离住宅楼太近；二是油烟净化器与排风机安装顺序错误，排风机容易把未净化完的油烟直接抽走，导致净化效果不佳。

在了解油烟扰民的问题根源后，执法人员给出整改意见，一是调整油烟净化器与排风机顺序，并适当延长油烟净化器与排风机距离，减少排风机对风速推力过大、过快，油烟净化不及时现象；二是调整排风口方向，并在排风口加盖隔音轻体砖，对缝隙口增加隔音棉，即减少风力作用排烟方向，避免直接对群众住宅区排放，又减少排风机声音过大造成噪音污染扰民困扰。目前，该烧烤店已经在执法人员的帮助下完成了问题整改，油烟问题再未发生。

“油烟扰民问题的解决，更多的不是靠执法，而是需要人性化的沟通，精细化的管理，切实地站在经营者和百姓的角度提出解决办法。”近年来，梁山县综合行政执法局持续深化执法改革，由单一执法向主动服务转型升级，通过“一案一策”实现精准化源头治理，有效提升了餐饮油烟治理成效，不断提升市民群众的幸福感、安全感。（卜帆）