城市建设与管理，事关民生福祉。今年以来，作为城市建设与管理主体的广安市广安区住建局采纳人大代表、政协委员建议积极优化“两个环境”，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，不断创新工作方式，提升服务效能，为企业和民众提供更好地服务，收到群众好评。

广安区北辰街道北仓路由于修建年代久远，路面破损，交通拥堵，给居民出行带来了不便，政协委员黄国锋、蒋丽娟等多次建议提质改造。为了改善居民的出行条件，提升城市形象，广安区住建局结合推进“同心共建现代化四川广安行动”积极向区委区政府汇报，获批对北仓路和北街进行升级改造，目前正在加紧改造中。然而，道路改造并非易事，涉及众多部门和单位，协调工作十分复杂。

最近这段时间，广安区住建局现场代表谌伯伦常常早出晚归，现场的大事小事均在协调。笔者看见他时，他正在现场协调道路自来水、天然气管网改造事宜。他介绍，由于北仓路升级改造与北街整治同步进行，为了推进项目建设，该局还专门成立了一个专班组，协调所有的工作，推进工程的进度和确保工程质量。

专班成员每天奔波在施工现场，与施工单位、监理单位、设计单位等各方进行沟通协调。经过他们的不懈努力，北仓路改造项目和北街整治进展顺利。

在改造现场，笔者还发现一名皮肤晒得黢黑的女子在进行技术指导。经过打听，她是广安区住建局城建股工程师宋素珍，她不但负责城区50多个老旧小区的改造事宜，还利用间隙奔赴城区多个建筑工地进行安全、技术指导，哪里需要就赶到哪里，一天忙个不停，被人称为住建局“铁娘子”。

广安区行政审批局住建窗口每天都有许多企业和群众前来办理业务。过去，需要提交多份材料，并且要在不同的窗口间往返多次。现在，区住建局通过对办事流程的梳理，实现了“一站式”服务，大幅缩短了办理时间，同时还建立了线上服务。

据区住建局窗口人员田野介绍，“今年，我们采取建立微信服务群这种形式……我们在群里面把问题进行反馈……让群众少跑路……”

走进改造后的老城区斌鑫雅居园小区，整洁的环境、和谐的氛围让人眼前一亮。这个曾经因为管理混乱而备受诟病的小区，在住建局的真情服务下，如今已成为全区自治管理的典范。

小区改造完成后，在区住建局的指导下，小区开始尝试以物业模式为原型开展自治管理。小区业主共同集资请保安、保洁等专业人员，同时设立业主议事会，定期讨论小区事务，既保证了服务质量，又增强了居民的参与感。

刚开始的时候，大家都有些抵触情绪，但随着时间的推移，居民们逐渐看到了改变的好处。

据斌鑫雅居园小区业主彭雕介绍，通过这种管理取得了很大成效，90%以上的老百姓拥护支持。目前小区很和谐，物业管理费也不高，为争车位打架斗殴、争吵的事情基本上没有了，老百姓的幸福指数大幅提升。

项目专班的成立，行政审批窗口的优化服务，小区的自治管理模式，只是广安区住建局优化“两个环境”的一个缩影。在实际工作中，区住建局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方式方法，提高工作效率和服务质量。

广安区住建局副局长张利介绍，接下来区住建局将优化营商环境，征求人大代表政协委员意见简化审批流程，压缩工作时间。同时要加强干部职工的培训，增强干部职工的工作激情……同时后期还要加强监督，将优化营商环境落实落地，为企业和民众提供更好的服务。（廖小兵、毛小华、周尚进/广安区融媒）