国内博物馆领域首个IEEE国际标准成功立项

9月25日下午，浙江自然博物院牵头编制的IEEE　P3494（Standard　for　Technical　Specifications　of　Smart　Reservation　System　for　Free－of－Charge　Museums）《免费开放博物馆智慧预约系统技术规范》国际标准通过IEEE新标准委员会（NesCom）立项投票，这是国内博物馆领域的首个IEEE国际标准，标志着智慧预约系统在博物馆和标准化领域的工作实现了从国内到国际的跨越。

随着全球旅游业的快速发展和一体化进程加快，国际游客的流动性增大，各国免费开放的博物馆需要开发一套兼容、无缝的票务管理系统，以确保不同国家的游客能够便捷地预约参观各类博物馆。

2024年5月，由浙江自然博物院牵头成立了国际电气与电子工程师学会（IEEE）国际标准IEEE　P3494（Standard　for　Technical　Specifications　of　Smart　Reservation　System　for　Free－of－Charge　Museums）《免费开放博物馆智慧预约系统技术规范》起草工作小组，经过前期的调研、讨论，形成标准草案和立项材料。8月9日，通过了IEEE消费者技术协会／新技术标准化委员会（CTS／ETSC）组织的线上答辩，正式批准该标准可以提交立项文件。8月11日，由浙江自然博物院牵头起草的上述标准立项PAR文件正式提交至IEEE　新标准委员会（NesCom）进行立项审核，并于9月25日通过新标准委员会（NesCom）立项审评会。接下来，浙江自然博物院将全力推进标准的编制工作，结合实际业务关键痛点难点，同国内外专家进行深入的交流，高质量地完成各阶段标准编制工作，为助力博物馆标准体系建设贡献浙自博智慧。

IEEE　P3494（Standard　for　Technical　Specifications　of　Smart　Reservation　System　for　Free－of－Charge　Museums）《免费开放博物馆智慧预约系统技术规范》规定了免费博物馆智能预约系统的建设原则、参考框架和基本功能要求，适用于免费博物馆智能预约系统的设计、开发和集成。旨在统一各个国家和地区智能预约系统的规范和流程，提高系统的互操作性和可扩展性，并通过减少游客排队时间、限制不公平的访问权限来保护游客的权益。该标准明确了免费博物馆智能预约系统的技术规范，充分考虑各类用户的需求，包括残疾人、老年人等特殊群体的无障碍需求，有利于提高服务质量和经济效益，促进博物馆行业的可持续发展。

浙江自然博物院是国家一级博物馆，始建于1929年。展览以“自然与人类”为主题，以提高公众科学文化素养和生态环境保护意识为主旨，是一座集收藏研究、科普教育、文化交流、智性休闲于一体的自然博物馆。浙江自然博物院一直致力于服务流程化、标准化、规范化建设，努力提高服务效率，优化游客参观体验。2021年12月，浙江自然博物院研究制订的浙江省第一部博物馆领域地方标准《博物馆教育服务规范》正式发布，于2022年1月11日起正式实施。该规范规定了博物馆教育服务的基本要求、服务要求、项目服务流程、教育专员、评估与改进等，为全省博物馆教育服务的标准化和规范化发挥了重要作用。

IEEE标准协会（IEEE　SA）是世界领先的标准制定机构，隶属于美国电气电子工程师学会（IEEE）。其标准制定内容涵盖信息技术、通信、电力和能源等多个领域，为来自不同背景和行业的人们提供一个全球开放、建立共识的环境和平台，致力于促进技术创新，推动全球可持续发展。目前，IEEE标准协会拥有来自175个国家的7200多名个人会员和超过300多家企业会员，维护着超过1500余项现行标准，并积极推动600余项标准的制定工作。作为全球最有影响力的标准组织之一，IEEE已经发布了包括著名的WiFi、蓝牙在内的2100多个国际标准。