“我每天吃完晚饭到公园散步玩耍时，都要来这里看看新闻，了解一下国际国内发生的大事和新鲜事儿。”10月8日傍晚，在四川省华蓥市城北公园的多媒体橱窗前，市民张先生一边观看橱窗显示屏上播放的新闻联播，一边满意的说，“这个多媒体平台就像一扇小小的窗口，通过它让我们看到了外面的大世界。”

张先生所说的“多媒体平台”，便是华蓥市融媒体中心在智慧城市建设中，开发的集成多媒体中央控制系统、覆盖城乡人流量较大、较集中的户外多媒体展示终端，简称“AI综合服务平台”。

据华蓥市融媒体中心主要负责人刘昆介绍，他们开发建设“AI综合服务平台”，主要基于以下背景和作用：高效传递党和政府声音。随着群众可选择的文娱多样化，特别是抖音、快手、今日头条等视频图文自媒体的快速发展，本地官方的广播、电视、客户端收听收看率越来越低，同时伴随着政策限制，自有的广电网络公司传输电视节目市场占有率越来越低，导致群众收听收看渠道变窄，而“AI综合服务平台”能让更多的群众快速了解本地信息，把党和政府的声音更快的传递到千家万户；打造社区共建共治共享。“AI综合服务平台”展示终端AI摄像，可设置电子围栏，对区域内的违法行为进行预警推送，城市慢直播可对本地重大活动事件实时直播，公益广告实时播放各级部门、社会团体推出的公益广告、城市形象宣传片等，应急广播向公众传递紧急信息服务，第一时间发布预警信息，便民生活信息电子通知栏可用图文方式发布寻物启事、天气预报、穿衣指数等生活服务类信息，还可免费手机充电、城市WIFI等，让居民随时随地参与社区共建、共治、共享，进一步增强便民性；提升城市智慧管理水平。“AI综合服务平台”管理后台，在安全的前提下实现新闻信息、便民信息、应急广播等共享共用，打通信息交付壁垒，智慧屏问政爆料板块能将群众反馈的信息快速移送到相关部门，更好地了解群众的需求，提高公共服务水平等。

“基于以上这些背景和作用，在科学论证和可行性研判后，决定开发建设‘AI综合服务平台’。”华蓥市融媒体中心分管负责人王晓虎介绍，建设内容主要包括：媒体中央控制系统。开发含内容管理、发布管理、终端管理、数据统计、后台管理等于一体的多媒体中央控制系统，支持展示终端数量增加及预留版本功能迭代升级扩展功能，实现媒体宣传生产端、信息发布端到展示终端的数字化、可视化管理；基层治理AI展示终端。建设集公益广告屏、智慧社区屏、城市慢直播+AI摄像、LED宣传屏、应急广播、免费WIFI、免费无线充电等功能于一体的展示终端，与管理后台连接组成一个大的局域网。

王晓虎还介绍，通过中央控制系统与展示终端点对点互联专线和5G传输AI综合服务平台，集成以下几大功能：应急广播、LED屏。接收到应急广播平台信息，可以以一级管理员的权限直接下发所有终端屏，实现应急信息的第一时间全面发布；智慧屏新闻互动屏。将党政宣传、两会、重大活动、应急信息、公益宣传等，通过管理系统实现信息及时、快速、有效发布，替代传统宣传栏、报刊栏；IPTV及公益广告屏。解决本地广电电视新闻收听收看难点，轻松实现专业的广告投放、管理和数据统计等工作，在“润物细无声”中提升电视新闻、公益广告的收视率；免费Wi-Fi、免费无线充电。应急保障用户智能设备，确保用户体验感；AI算法摄像。算法摄像头可查看实时人流主动查询进出类型，查看截止当前时间点，某区域的各时段进出人流以及当天累计进出人流。

据悉，华蓥市智慧城市—基层治理AI综合服务平台建设于今年1月开工，5月竣工投入使用。分别在蓥城城北公园、圣之广场和政务中心等12个人口相对集中或流动量较大的小区、公共场所，设置了多媒体展示终端橱窗。

“这个项目，目前在全省基层仅有两家实施。”王晓虎说，“据系统后台统计，每个点位平均每天有3000多人次收看收听相关内容，全市12个点位，总计达3.6万多人，基本实现了服务人民的目的。”

华蓥市“AI综合服务平台”自投入使用以来，综合对承建方和社会各界及市民的调查采访，主要凸显了以下效果：发挥了媒体在基层治理的沟通桥梁作用。终端新媒体既能够传递党和国家的大政方针，也能够传达基层党委和政府的具体落实情况，从而帮助居民更好地了解和参与公共事务。通过展示终端问政平台，可以开展线上“问政和答政”。展示终端根据需要对管理权限进行授权到社区，便于社区对居民提出的问题进行最快速的答疑，以“社区吹哨、部门报到”流程影像化的方式，实现“媒体+治理”服务新模式；借助展示终端平台，居民可以就关心的问题进行讨论或反映，而社区居委会、物业公司等社区治理的多元主体，则能够第一时间了解到居民的建议，及时做好疏导、解惑工作，将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态；展示终端对人员参与媒体数据及时进行汇总和分析，倾听民情、民意，实现基层社会治理问题的实时感知、快速应对、及时干预，提前化解潜在问题和矛盾。

“基层治理‘AI综合服务平台’建设是一个新事物，我们将不断探索和完善，发挥它更大的功效。”刘昆充满信心的说，“要真正让市民在这扇‘小窗口’中，看见更大的世界！”（邱海鹰、苗贵华）