工行北京翠微路增光支行践行金融使命 做好外籍人员开户服务

金融在对外交往中发挥着重要作用。《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》及《中国人民银行办公厅关于提升境外来华人员支付服务水平的指导意见》两份重要文件，就进一步提升支付服务水平提出明确要求。工行北京翠微路增光支行积极响应国家推进高水平对外开放相关政策，落实上级行工作要求，主动为境外来华人士提供优质、高效、便捷的金融服务。

（翠微路增光支行为巴基斯坦伊斯兰堡和平与外交研究所所长　穆罕默德·阿西夫·努尔先生开卡）

一是成立青年志愿团队，翠微路增光支行组建了一支有经验、懂外语、善沟通的青年团队，深入辖内高校，为百余名留学生提供上门开户咨询和填单指导服务，得到了校方及留学生群体的认可。

二是优化服务流程，翠微路增光支行积极响应国家对外开放的政策，为到店来华人员提供专人指导、专人办理的便捷金融服务。在办卡同时，网点向外籍人员宣传合法合规的换汇、汇款渠道，确保客户的资金安全。

三是丰富金融产品，该网点针对留学生的需求，推出了一系列适合他们的金融产品。例如，推出留学生专属的信用卡，提供留学生活所需的消费信贷服务；推出留学汇款套餐，降低留学生的汇款成本；提供留学生存款产品，帮助留学生合理安排生活费用等。

四是开展联合活动，为了更好地服务留学生，提高留学生的金融素养。翠微路增光定期举办线下金融知识讲座，解决外籍人员各类问题；或利用社交媒体平台，发布留学生活资讯和金融科普文章，帮助留学生了解金融知识。

工行北京翠微路增光支行积极为外籍人士开户的案例，为其他金融机构提供了良好的借鉴。在今后的发展中，金融机构应继续深化改革，不断提高服务水平，为外国留学生提供更加优质的金融服务，助力我国教育事业的发展。