临时遇困找民政！ 成都市开展“寒冬送温暖”专项救助行动

夏天为临时遇困人员提供解暑用品，成为他们的“清凉驿站”；冬日里，各类保暖物资配备齐全，为他们筑起温暖的“避风港”……

今冬，寒意渐起，关爱未停。成都民政系统持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，确保流浪乞讨等临时遇困人员

安全温暖过冬。

近日，成都市民政局印发《关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》，决定从即日起至2025年3月15日，在全市范围内开展“寒冬送温暖”专项救助行动（以下简称专项行动）。

加强工作统筹协调力度

据悉，专项行动期间，成都各区（市）县民政部门将以保障各类临时遇困人员生命安全为第一要义，形成部门联动、齐抓共管、运转有序的长效工作机制，确保流浪乞讨等临时遇困人员及时发现、妥善救助、管控到位；针对冬季可能发生的极端天气、流行疾病传播等情况，主动与气象、卫健等部门沟通会商，健全应急预案并加强演练，完善有关救助物资储备，确保及时有效应对处置，提升专项救助行动精准度。

强化街面联合巡查救助

据介绍，成都各区（市）县民政部门将组织力量持续加大街面巡查力度，紧盯车站码头、繁华街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等区域，在低温（3℃以下）、雨雪冰冻等极端天气加大街面巡查频次；主动与公安、卫健、城管等部门协调联动，联合属地街道（镇）等工作力量，合力做好街面联合巡查救助工作，对发现的流浪乞讨等临时遇困人员，及时劝导其到救助管理机构接受救助，按人员类别实施针对性分类救助帮扶，对不愿入站接受救助的人员，提供御寒物资，告知并留下求助联系方式，做好后续跟踪。

提升救助服务质量

据了解，成都救助管理机构将持续开展街面昼夜巡查，利用公安“天网”监控等信息化手段，对辖区重点区域24小时线上全覆盖巡查；提升站内服务，细化站内照料服务职责，确保居住场所、生活用品、伙食标准等满足基本生活需要。对突发急病的受助人员，救助管理机构将按照规范的诊疗程序及时送医；对遭遇突发性、紧迫性、灾难性困难导致生活陷入困境的人员，救助管理机构将为其提供应急性、过渡性生活保障，并协调有关部门提供心理辅导、法律援助、就业咨询等服务；对需要寻亲的遇困人员，救助管理机构将及时发布寻亲公告，会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询，已查明身份信息的及时安排送返，无法查明身份信息的及时启动落户安置程序。

动员社会各界多方参与

另悉，为进一步扩大救助服务网络覆盖范围，成都各区（市）县民政部门将联合环卫工人、公交出租车司机、夜间安保人员等社会力量，链接社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织等，做好发现报告、街面劝导和应急救助工作。市救助管理站将多渠道优化救助服务网络，利用社区服务中心、福利彩票站点、热心商家等场所，探索建立“蓉心用情、救在身边”街面临时救助服务点，方便临时遇困人员就近就便受助、避寒。

成都民政部门还发出呼吁——

市民朋友们：寒冬将至、爱心不减，或许是您的一句询问，也或许是一个电话、一次援手，都将为这个冬天增加一丝暖意！

我们的救助热线全天畅通，如果有市民朋友遇见了他们，可拨打以下电话为他们求助：