工商银行聊城分行始终高度重视新入行员工的培养,积极从网点经营发展以及竞争力提升等方面出发,全力推动新员工培养,全面助力新员工成长成才。
规范业务操作,为新员工保驾护航。在新员工入职时,组织网点采取“一对一”的学习方式,挑选合规的优秀员工作为师父,从零基础开始指导新员工业务,让新员工快速学习业务知识,提升业务水平。网点要求每位新员工都建立自己的学习笔记,将业务操作流程和规章制度方面的重点内容做好记录,逐渐培养良好的工作习惯。
利用督导员坐班制,提高综合业务能力。利用督导员坐班制,针对日常检查暴露问题的员工,督促及时纠正的同时,组织员工进行学习,避免网点重复犯错。通过利用晨夕会组织新员工事实操练,让大家一起直观地检查自己和他人的工作状态和操作规范。对于业务不规范的员工要求及时整改,让其他人引以为戒,避免重复犯错。
加强合规培训,增强新员工合规意识。组织网点结合近年来员工泄漏客户信息、出借个人密码口令、违规与客户资金往来、违规代客操作、代客理财、代客保管、违规参与民间借贷、违规经商办企业、酒驾、赌博等典型案例,让新员工进一步领会合规要点,引导新员工牢固树立对制度的敬畏感,将合规挺在前面,知行合一,自觉遵守国家法律法规、监管规定、行业准则以及工行规章制度,勤勉尽责、控制风险,不越“底线”、不踩“红线”、不碰“高压线”,切实增强新员工合规意识。(房昆)