南京江北新区27家企业共话“放心消费商圈”建设

为进一步优化营商环境和消费环境，助力企业高质量发展，11月25日，在南京市消费者协会指导支持下，南京江北新区市场监管局联合江北新区泰山街道办事处、泰山街道宝塔社区，在弘阳广场召开“打造放心消费商圈”培训会，邀请27家综合体、商超和企业的负责人参加。

近年来，随着我国经济社会快速发展，尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展，消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，立足于在消费者权益保护法框架内细化和完善相关规定，进一步处理好保护消费者合法权益和支持经营者依法经营的关系。为让各企业负责人进一步掌握法律法规的深刻内涵，此次培训邀请了北京观韬（南京）律师事务所、南京市消费者协会公益律师团团长钱宙律师授课，对法条进行深入剖析，并通过真实案例让大家进一步加深理解，让参会人员受益匪浅。

提振消费信心、激发消费活力，是推动经济高质量发展的重要抓手。营造放心消费环境对于提振消费信心至关重要。今年3月15日，由南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台，在“我的南京”APP正式上线。江北新区积极推进线下实体店无理由退货工作，现已有26家商业综合体、1家商业街区和2家生产企业在该平台入驻。为让各企业更加熟练掌握、规范使用该平台，为消费者营造安全放心的消费环境，努力实现线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购，本次培训邀请“宁放心”智慧平台项目经理王敏进行授课。

王敏从平台注册与登录、通用功能、无理由退换货、小额先行赔付等方面入手，为培训企业演示平台的使用流程及操作步骤，并现场为嘉宾答疑解惑，提供技术指导。部分企业负责人表示，接下来将大力开展商户调研，宣传挖掘先进典型，设立激励制度鼓励动员商户向线上售后服务看齐，切实为消费者打造安全放心的消费环境。

下一步，南京江北新区市场监管局将进一步深化线下无理由退货工作，积极开展调研走访，争取在扩展无理由退货品类、延长无理由退货时间、推行异地异店及厂商一体化退换货制度、推广小额先行赔付制度等方面有更多探索实践，切实为消费者营造安全放心的消费环境，维护消费者合法权益。（王月）