紧贴民心！民警上门为卧床老人补办身份证

11月14日，鹿城公安分局仰义派出所户籍民警把“办证窗口”搬进群众家中，为瘫痪在床的老人提供上门办证服务，这一暖心之举获得群众点赞。

11月14日上午，仰义派出所户籍窗口接到一个咨询电话：“请问办理身份证一定要本人到现场吗？我爸爸瘫痪在床好多年了，现在需要补办身份证，不知道怎么办才好。”家住仰义的徐女士反映，其父亲今年73岁，早年因为生病瘫痪在床，无法说话也无法行动，现在身份证遗失需要补办，只能以试试的心理向派出所户籍室咨询怎么办。

该所户籍民警安抚道：“不用担心，像这种特殊情况，我们派出所可以安排工作人员上门为您父亲办理”。在向徐女士介绍相关便民政策后，徐女士放下心来。

为了帮助群众尽快解决难题，户籍民警向所领导汇报徐老伯情况后，随即携带设备前往老人家中，很快完成了相关信息采集，并告知老人补办证件的后续流程以及发证时间。

“太感谢了，还麻烦你们专门跑一趟，真是辛苦你们了！”电话里，得知民警上门为瘫痪在床的父亲补办了身份证，徐女士激动地说道。

一张小小的身份证，连接着浓浓警民情。户籍民警耐心热情的服务和高效便捷的工作方式赢得了徐女士一家的“好评”。下一步，仰义派出所将持续提升户籍业务管理服务，充分发挥窗口联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带作用，切实将全心全意为民服务的宗旨落到实处。