政务服务提升 政企关系改善｜眉山天府新区从“营商”到“赢商”

项目现场塔吊林立赶工期，企业车间马力全开抓生产……一处处忙碌的生产场景昭示着活力，眉山天府新区大地响彻着前行发展的足音。

以环境之“优”，促发展之“进”。近年来，眉山天府新区聚焦高质量发展主题，坚定实施制造强市首位战略，牢固树立“抓营商环境就是抓经济发展”理念，高度重视政务服务提升和营商环境优化，一项项服务举措相继落地，一大批重大项目选择落户新区，企业发展问题得到进一步解决，政企关系得到进一步改善，企业和老百姓的满意度、办事便利度大幅提升。

对标先进“提质效”

“原本以为至少要花一周的时间，才能把营业执照、食品经营许可证这些办好，没想到只用了两天时间，就拿到了所有的证照，真是太方便了。”近日，在眉山天府新区开办餐饮店的张先生在新区市民服务中心体验过“一件事一次办”服务后，连连点赞。

“高效办成一件事”是眉山天府新区深化行政审批制度改革的深度写照。如今，新区市民服务中心已承接国家“一件事一次办”事项12项，建立“高效办成一件事”推进工作机制，成立工作专班、设立“高效办成一件事”综合窗口，推动各部门发布的“高效办成一件事”套餐落地，截至目前，已在网上办件3633件。同时，新区还深入推进“开办运输企业一件事”，对企业开展宣传，接件并办理完结“开办运输企业一件事”事项39件。

聚焦对标先进，眉山天府新区推出一系列高效务实的硬举措，让企业和群众投资兴业的便利度大幅提升。

——“一网通办”提升时效。依托一体化政务服务平台将政务服务网络覆盖至街道（镇）、村（社区），实现县、街道（镇）、村（社区）三级互联互通。全面推行“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”，网上办事项数占比95.83％，着力推行“不打烊”自助服务和智能服务。

——“一窗通办”扩大能效。完成一窗无差别受理改革，依申请类事项共757大项，1210小项全部纳入无差别综合窗口办理，满足群众“一站式服务、一窗式办理”的需求。分领域、分层级设置无差别综合窗口33个（其中“跨区域通办”专窗9个），开通“绿色通道”、预约服务，为企业和办事群众提供优质服务。持续推进都市圈政务服务事项跨区域通办，先后承接成德眉资政务服务“同城化无差别”事项清单四批次241项、“川渝通办”事项清单3批次311项等“跨区域通办”事项，截至目前“跨区域通办”事项累计增至1408项。先后与北京市海淀区、成都市双流区、绵阳市安州区等12地签订框架协议。

保障要素促“发展”

近日，在四川川娃子食品有限公司的生产车间，多条全自动生产线全速运转，工人们正在加班加点赶制一批新的订单，经过机器炒制、机器人运输、智能包装等程序，产品被装车送往全国各地……

“得益于有关部门的帮助，目前，公司订单稳中有升，而且，我们正在积极筹备二期厂房的建设。”该公司副总经理何侨介绍，今年，公司着手扩大生产，积极筹备建设二期厂房，当眉山天府新区有关部门了解到这一情况后，第一时间协调解决，在大家的帮助下，公司二期厂房有望在2025年上半年开工建设。

为解决企业发展的问题，眉山天府新区建立健全代办、帮办服务机制，特设“企业群众帮办代办”服务专窗，建立一支专人负责队伍，精准践行“保姆式”服务，切实解决企业群众遇到的“急难愁盼”问题，确保企业群众办事顺利，已提供帮办代办服务2万余件。

以聚人兴产为重要切入点，强化平台聚人。眉山天府新区充分发挥成眉人才协同“桥头堡”优势，用好天府新区（成眉）人才协同服务中心、眉天人才云平台、蓉漂人才学院眉山基地，建立技术人才库，深化与周边区（县）抱团发展，推动资源共用、服务共享，不断丰富人才服务内容、提升人才服务质效，针对地为辖区企业发展提供人才、科技等全方位的要素保障，切实为企业营造“如鱼得水”的优良环境。

不仅如此，眉山天府新区积极打造企业服务专区，推动线下“一窗综办”，实现项目审批相关单位大部分入驻市民服务中心大厅集中办公，建立全周期联合审批机制，提供政策咨询、联合技术指导、联合技术审查、联合验收等协同业务，实现“一链审批”，助力企业“最多跑一次”。目前，已纳入工程建设有关审批事项42项，全流程办结时间压缩48.5％，收集汇总惠企政策61条，为15个项目提供全流程服务（其中1个为眉山市2024年重点项目），办结审批服务事项639项，受理各类咨询服务1500余次，企业满意度、办事便利度大幅提升。

水深则鱼悦，城强则贾兴。在一系列要素保障“组合拳”加速推进中，一大批优质项目纷纷落子眉山天府新区，越来越多的高端人才安家眉山天府新区，不断增强高质量发展凝聚力，共同谱写国家级新区现代化建设崭新篇章！（眉山天府新区融媒体中心　供稿）