郑州高新区：持续推进巡察整改 营造一流政务环境

“今年10月份高新区‘12345政务服务热线’流转件超期处置件数较年初下降60.0％，及时接单率、整体办结率、办理结果满意率分别提升33、12、16个百分点……”郑州高新区新型智慧城市运行中心党支部书记、主任周少杰向区党工委巡察整改督查评估组介绍巡察整改情况时说。

这些成效的取得是与区党工委高度重视巡察整改和成果运用分不开的。今年来区党工委集中学习贯彻上级巡视巡察整改精神，出台相关实施办法，党工委巡察办统筹督促，纪检监察工委制定巡察整改监督办法及问责办法，组织人事部开展专项治理，强化日常监督，整改成效明显提升。

“集中整改期间我们就组成6个检查组，对被巡察党组织存在的共性或突出问题进行了专项检查，并形成日常监督情况报告……”组织人事部副部长王子帅对各被巡察党组织整改情况了然于胸。

此次督查评估中，突出把党工委书记点人点事整改落实情况作为检查重要内容。推动该中心完善制度16项，针对巡察反馈的根据属地划分分转案件职责不明晰、容易出现超期件现象，督促其紧盯问题整改落实、注重解决深层次矛盾。该中心梳理事项清单，加强与职能部门协调联动，突出职责优先或协同原则分派流转件，目前职能部门参与处置占比已达63.92％，与年初相比提升了9个百分点，不仅提升了处置效率，也减轻了基层负担。

持续对边巡边改、立行立改事项进行跟踪问效。针对巡察调研走访时收到某企业反映数智治理二期项目首付款拨款滞后的问题，巡察组当即进行深入了解，并迅速向该中心及财政金融部下发了边巡边改通知书。经督查评估核实，目前已协调补办有关手续并拨付505万元，首付款拨付比例已达90.63％。针对政务服务大厅3个窗口存在的业务办理时间相对较长、解答不够周全、服务办公用品保障不到位等具体问题，各入驻单位也迅速整改解决。

督查评估组来到政务服务大厅时，审批服务局副局长赵岩对巡察整改成效也充满自信：“‘纪委监督岗’在集中整改期间常态化入驻大厅后，‘办不成事’窗口的申诉量大幅度下降，反馈解决问题更加及时，同时大厅还建立了每月业务点评制度，统筹协调解决疑难事项办理。”

“与荥阳市合作共建区审批服务延伸工作也在进一步加快。”审批服务局党支部书记李桦谈到，班子成员已带领工作人员连续3周到共建区20个村调研走访，尽快推动科学城办事处便民服务中心建设，谋划增设办事登记服务区、企业服务区、工程建设项目服务区及网办专区，将342项审批事项逐步延伸到位，并在各村设立便民服务站，为辖区群众提供贴心服务。

对于督查评估中发现的整改不到位、不彻底等事项，督查评估组进行现场反馈，推动巡察整改走深走实。同时按照主体责任落实、“第一责任人”和“一岗双责”落实、整改方案制定、反馈问题整改落实和长效机制建立、党工委点人点事整改、问题线索和信访事项办理、干部群众对巡察整改评价、巡察整改公开等七个方面进行了百分制评估。

“要通过集中督查评估，强化巡察整改和成果运用，督促被巡察党组织扛稳扛牢整改主体责任，推动巡察反馈事项条条都整改、件件有落实，促进高新区政务环境整体提升，实现政治效果、纪法效果、社会效果相统一。”党工委巡察办负责人表示。（周章明）