以实绩实效和人民群众满意度检验改革成效

抓好改革落实、确保改革取得实效必须要以实绩实效和人民群众满意度检验改革，这对于树立改革正确价值导向、为中国式现代化提供强大动力和制度保障具有重要意义，迫使我们在推进改革的过程中，必须注重实际效果，关注人民群众的真实感受和需求。

要深入了解群众需求。与群众建立有效的沟通渠道至关重要，政府和相关机构要通过设立热线电话、电子邮箱、在线调查平台等多种方式，让人民群众能够方便快捷地表达自己的意见和建议。同时，还可以定期组织座谈会、听证会等活动，邀请不同群体的人民群众参与讨论，直接听取他们的需求和期望。要经常性地深入农村、社区、企业等基层一线，与人民群众面对面交流，了解他们的生产生活状况、存在的困难和问题以及对未来的期望，通过实地调研更加直观地感受人民群众的真实需求和期望，为制定更加符合实际的政策提供依据。

要积极回应群众关切。对于人民群众反映的问题和诉求，要尽快给予回应和处理，避免拖延和推诿，同时确保回应的内容具有针对性和可操作性，能够真正解决人民群众的问题。要建立健全信息公开制度，及时向社会公布政策制定、改革进展、问题解决等情况，让人民群众了解政府的工作动态和成果。这不仅可以增强政府的公信力，还可以提高人民群众对政府工作的满意度。要强化责任担当和问责机制，切实履行政府职责，对人民群众反映的问题和诉求负责到底对于工作不力、推诿扯皮等行为，要严肃追究责任，确保人民群众的利益得到切实维护。

要努力解决群众诉求。在解决群众诉求难题时，要牢固树立“群众之事无小事”理念，始终把解决群众牵肠挂肚、提心吊胆、牢骚满腹的事作为政府工作方向，要满含真诚、讲究方法，学会从群众的呼声中听出责任和义务，找到改进工作的方向，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。当面对复杂疑难问题时，要做到迎难而上、敢于担当，想尽一切办法、克服一切困难，要由点及面、举一反三，健全问题反馈传导体系，完善督查体制机制。广大党员干部只有宗旨在心、责任在肩、使命在身，才会躬身先行积极解决好群众诉求难题，也才能在真诚为民、真心办事中收获群众的赞许。（戢进秋）