菏泽盛源发展公司党支部：三点发力 助推“红色物业”示范创建

2024年，菏泽盛源发展公司党支部通过聚组织、搭平台、汇文化“三点发力”，积极探索“红色物业”建设新方法，不断提升群众幸福感和满意度。

以“聚组织”为切入点，强化“红色物业”引领力

强化党建引领，坚持党建与物业管理同步抓，成立“红色物业”示范创建工作领导小组，由支部书记担任主要负责人，项目同步派驻“红色物业”联络员，制定《“红色物业”示范创建实施方案》，明确重点任务、责任人、完成时限，切实发挥组织统筹协调作用，推动支部与物业管理同向发力同频共振。强化示范带动，划分党员责任区，设立党员先锋岗，开展“戴党徽、亮身份、践承诺”活动，组织党员深入楼栋开展“送理论、送服务、送温暖”活动，进一步密切党群关系，充分调动居民参与“红色物业”示范创建积极性。强化群策群力，组建“1＋2＋N”服务新平台，即成立由1支党员先锋队、2名物业人员、N名居民志愿者为成员的“红色管家”队伍，定期走进小区开展排查整治等工作，全力为居民打造整洁优美、规范有序的生活环境。2024年以来，已开展安全隐患排查、环境卫生整治、电动车乱停乱放治理等活动23次。

以“搭平台”为结合点，激活“红色物业”源动力

搭建线上服务平台，以打造“智慧型社区”目标，进一步提升物业服务便捷化、信息化、智能化水平，创建“物业服务线上智能化平台”，不断优化服务流程，拓宽服务范围，设置来电报修、公示栏、意见箱、“一键呼叫”等多项便民功能，让更多居民足不出户享受便捷高效的服务。2024年，线上共收集来电报修115件，解决112件，正在跟进3件。搭建线下服务平台，以“红色驿站”为载体，开设物业项目经理接待日，每月固定2次现场听取居民意见建议，解决小区乱停放、乱堆放等各种烦心事、揪心事，同时积极推广物业服务线上智能化平台，通过现场演示和操作指导，帮助居民熟悉并掌握在线办理流程，有效减少群众跑腿次数。2024年，通过开设“物业项目经理接待日”，共接待居民300余人次，收集问题建议50余条，解决居民反映问题100余件。搭建精准服务平台，制定“红色物业服务明白卡”，建立特需人群数据库，与孤寡老人、残疾人等一对一建立“互助对子”，定期上门提供义务理发、健康检查、代购代办等服务。同时依托物业岗亭打造“红色物业志愿服务岗亭”，为居民免费提供饮用水、报刊阅览、老花镜、急救药品、打气筒等便民服务。

以“汇文化”为关键点，凝聚“红色物业”向心力

传承红色文化，以“匠心筑家”党建品牌建设为抓手，将“红色场景”融入“红色物业”，创建有场所、有设施、有标识、有党旗、有书报、有制度的“六有”党群活动室、红色观影室、“灯塔书屋”、社区文化活动中心，与社区开展组织共建、阵地共享、活动共办等活动。2024年，共开展“红色经典诵读”、红色观影等活动6次，累计达300余人次。弘扬传统文化，打造新时代家风建设宣传文化长廊，涵盖尊老爱幼、孝亲善美、移风易俗的家风家教故事等内容，切实让好家风家教走进居民心中。2024年，以“主题党日”为载体，结合春节、元宵节、清明节等传统节日，相继开展“迎新春　送春联”、“文明祭祀迎清明”、“幸福家门口星空集市”、健康义诊等活动5次，受益群众达1000余人。