2024年省级优质工作案例 多方力量共汇 聚力“智慧助老”

信息技术的应用改变了人们的生活方式和学习方式，为人们的生活提供了众多便利，推动了传统社会向数字化社会转型，但老年群体在信息技术的应用中呈现较弱势的现状，也是老年教育中需要重要关注的问题。这几年，国家也在通过政策加强引导，出台推动帮助老年人跨越“数字鸿沟”的政策文件，如《国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）、《关于开展“智慧助老”行动的通知》（全国老龄办发〔2020〕3号）、《关于做好2021年“智慧助老”有关工作的通知》（国卫老龄函〔2021〕117号）和《教育部办公厅关于广泛开展老年人运用智能技术教育培训的通知》（教职成厅函〔2021〕15号）文件精神，旨在切实解决老年人在生活场景中运用智能技术遇到的困难，促使老年人融入数字化生活，共享信息化发展成果。

主要做法

（一）开展专项行动。为了更好的推进“智慧助老”工作，宁化县老年大学组建“智慧助老”公益行动项目小组。以老年人面临的实际问题为导向，制定具体的措施，将每周五定为“智慧助老”宣传活动日，组织教师、志愿者走进社区，走进乡村，开展智慧助老主题的公益讲座，现场一对一教学，将“智慧助老”落到实处。为了让更多的社会力量参与进来，项目组还与中国移动、中国电信、兴业银行、社会科学联合会、文化与旅游局、妇女联合会、科学技术协会等多家单位深入沟通，建立合作关系，各单位齐心协力，各展所长，确保了“智慧助老”公益行动的实效性。

（二）加强课程建设。根据老年人在日常生活中遇到的亟需解决的数字化场景问题开设专门的课程，2023年，在县领导的大力支持下，通过与县教育局积极沟通，从中学特聘专业教师，新增设《玩转智能手机》、《手机摄影》等多门课程，教会老年学员体验学习手机APP，有效的解决了老年学员在网上购物、智慧出行、网络影视、在线教学、预约看病、网络社交、手机摄影等生活中关于“吃、住、行、购、学、医、娱”等场景在智能手机应用方面的问题，老年学员充分感受到数字技术的优越性和便利性，这些课程受到老年学员的大力追捧。

（三）组织志愿服务队。联合三明市工贸学校、宁化县卫生进修学校等校的青年学生，组建“智慧助老”志愿服务队，一是利用职业类学生暑期开展志愿助学社会实践活动，开展老年智能技术应用宣传与推广作为学生暑期助老、爱老、敬老社会实践活动的重要内容，充分发动职业类学生帮助自己的父母、爷爷奶奶、外公外婆等亲属及左邻右舍的老年人使用智能化产品。二是发动职业中专学生参与老年智能技术的培训活动，对关心爱护他们成长的老年人给予反哺，形成了“老少学习共同体”。三是开展“三入”服务。充分发挥志愿者队伍作用，开展“入户、入社区、入养老机构”服务，主动上门指导老年人应用智能技术，引导老年人通过互帮互教，参加兴趣小组、学习型社团等形式了解新事物、体验新科技。

（四）录制数字化课程。为了进一步打破智能技术壁垒，有效推进智慧助老，宁化县老年大学录制了《手机摄影基础》、《零基础入门学会古典舞》、《简化二十四式太极拳》、《声乐教学》等一批数字化课程，其中《简化二十四式太极拳》、《声乐教学》获2020年全省老年大学网络精品课件三等奖，《零基础入门学会古典舞》被福建省终身教育促进委员会认定为2024年省级继续教育数字化精品课程。

（五）设立远程教育试点。立足于适应老年教育手段多元化和新颖化的发展趋势，结合学习借鉴省市校的成功做法和经验，我校在双虹社区开设远程教育试点，借助“福建老年教育新媒体电视平台”，包括“空中课堂”、“时政连连看”“金色年华”三大版块，引进“远程教育”“网上老年大学”等多个免费学习平台，海量学习资源供学员选择，满足不同学员的需求。在试点推出不久后，受到了学员的欢迎和好评，进一步提高网络课程的便捷性和普及率。

（六）开办线上公开课堂。2023年5月宁化县老年大学组织了一批优秀教师参加由中国老年大学协会组织的首届全国老年大学线上公开课堂，推送网络课堂7期，开展直播教学15次，观看人次超3万，宁化县老年大学荣获“全国老年大学线上公开课堂优秀学校”、老干局副局长、老年大学常务副校长陈雪贞荣获“全国老年大学线上公开课堂优秀校长”荣誉称号。我校选送的微视频课程《简化二十四太极拳》被评为第十批全国老年远程教育特色视频课。

成果效果

（一）整合社会多方力量，建立常态化服务机制。“智慧助老”公益行动项目整合社会多方力量，通过科学合理的指导，活动有效的实施与开展，通过全局化的设计策划、统一化的服务管理、过程化的项目实施，使面向老年人开展智能技术应用教育服务的常态化机制基本建立，服务队伍更加合理，服务内容更加丰富，服务频次增加，服务能力得到提升，保证了服务的质量。

（二）围绕日常生活场景，提升老年人智能技术应用能力。围绕老年人出行、就医、消费、文娱等高频事项和服务场景开展教学，提高老年人智能对智能技术的应用能力与水平，让老年人感受到数字化带来温度。活动中开展“智能手机”等长班6个、短期培训40场、志愿助学和“三入”服务200次（场），全县参与学习的老年人达到10000人次以上，老年人运用智能技术水平得到提升。我校获得由中国老年大学协会主办、网上老年大学承办的“乡村振兴与5G智慧校园同行”最美县级老年大学专家评审第六名

（三）形成“线上线下”相融合的支持服务模式，提升优质资源共享度。着力开发、建设、并推广应用多媒体微课数字化教学资源，在老年智能技术应用普及工作中探索与推行“互联网＋培训”模式、“电视端＋培训”，线上线下结合，开展碎片化、灵活性、实时性培训，扩大优质课程资源共享。

（四）构建“老少学习共同体”，形成“尊老、敬老、爱老”新风尚。活动利用学校学生开展暑期志愿助学社会实践活动，开展老年智能技术应用宣传与推广公益活动，是学生暑期助老、爱老、敬老社会实践活动的重要内容。通过志愿活动提升了老年人的信息技术应用水平，在活动过程中，形成了“尊老、敬老、爱老”的新风尚。　

经验总结

（一）活动中老年智能技术日常应用普及“智慧助老”公益行动项目立足宁化实际，面向广大老年人，形成具有宁化特色的品牌项目，督促基层校把智能技术应用列为必修之课，组织相对年轻、熟悉手机与微信应用的老年学员，面向社会老人开展“手把手”“一对一”教学，让活动常态化、普及化。

（二）活动中形成了以课程为核心的“传统媒体＋师资面对面授课”、“主讲教师授课＋辅助教师指导”、“互联网＋培训”、“电视端＋培训”的多途径培训方式，探索了并形成的“线上＋线下”相融合的老年智能技术培训模式，加强适老教学改革，帮助老年人跟上时代步伐，不断满足老年学员所需。

　（三）活动中凝聚了政府机关事业单位、企业、民间组织及个体商户等多方力量，本着“资源共享、优势互补、协同发力”的原则，通过社会多方力量共建共联，扩大了“智慧助老”宣传力度，保证了活动效果，让更多的社会老人受益。

推广应用

通过公益行动、课程建设、志愿服务、远程课堂等多种举措助推老年人智能技术日常应用普及工作，主要依托领导组织、活动方案设计、课程建设与推广、专业化师资等多元力量与途径，共同助推全县老年人智能技术日常应用普及工作的开展，以帮助宁化县的老年人提升智能手机应用水平与能力，更好地融入智慧社会。（邱江月）