聊城市东昌府区行政审批服务局：贴心服务“上门办” 惠民服务暖人心

近日，聊城市东昌府区行政审批服务局市场准入审批股工作人员接到一位八旬老人的求助电话，老人表示自己名下有一家企业需要注销，但由于身体行动不便，无法前往大厅窗口办理业务。得知这一情况后，该局立即启动特殊人群“绿色通道”服务，安排“红色审批服务队”工作人员前往老人居住的小区，进行上门服务，精准对接老人业务需求。

上门服务当天，工作人员经过与老人交谈，确认老人意识清醒、表达清晰，此次企业注销是基于本人意愿。工作人员细致地向其说明企业注销流程，并协助其在国家企业信用信息公示系统上发布了注销公告。针对老人听力不佳的情况，工作人员多次耐心讲解，确保流程理解无误，信息审核完成后，指导老人在相关申请材料上签字，并协助其准备后续所需的其他注销材料。在公告期满后，工作人员再次上门服务，协助老人通过企业开办“一窗通”平台提交了注销申请，并圆满完成营业执照、公章等业务的注销工作。

此次上门服务，有效解决特殊群体的实际难题，彰显了东昌府区高效、便捷、贴心的政务服务。下一步，东昌府区行政审批服务局将进一步拓宽便民服务渠道，坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，持续优化服务方式，提高服务效能，推动政务服务全面升级，以最大程度地方便企业和群众办事，切实增强办事群众的获得感和满意度。　（张晓蕾）