济南市章丘区黄河街道：民生实事落地生根 幸福底色持续擦亮

2024年，章丘区黄河街道紧扣全区“六大行动”，按照街道“1466”工作思路，坚决兜牢民生底线，全力解决群众在就业、解纷、民生实事、精神文化等各方面的“急难愁盼”问题，不断增进民生福祉，让广大群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

流程再造，推进“服务便捷化”。办理便民服务事项42240件，完成112人城乡公益岗开发，1210名残疾人签约家庭医生。便民服务大厅推行“一窗受理、一次办好”的运行模式，科学设计流程。按照“窗口受理、后台办公日常运转”的工作格局，业务上下贯通、左右衔接，实现让群众进一道门，找得到人，办得了事。

温馨调解，推进“服务规范化”。建设“一站式”矛调中心，司法、信访、热线、综治、网格等部门一体化办公，让群众只进“一扇门”打造解纷“终点站”。利用“大老李”调解室，开展法治宣传，践行新时代“枫桥经验”，筑牢信访维稳防线，加大重点信访案件化解力度，排查调处矛盾纠纷145起，处理信访案件135件。办理市民热线2445件，综合满意率达93.4％。梳理社矫人员，管控重点人员，管护精神障碍患者，开展防溺水宣传，守牢安全生产“底线”，社会大局稳定向好。

立足民生，推进“服务实际化”。结合党纪学习教育，收集意见建议，大力实施村（社区）级182项为民办实事民生项目。其中农业引黄灌溉共计饮水1300万立方米；完成滩外沟渠清淤疏通34323米，完成土方101891立方米；完成7116户户厕检查整改、40个村人居环境整治、47盏路灯检修亮化、39公里挖沟清淤、23公里乡村道路建设及修缮等工程，群众幸福感满满。

倡树新风，推进“服务普惠化”。守牢意识形态前沿阵地，大力开展新时代文明实践活动，提倡文明新风，积极开展最美家庭评选、关心下一代工作、青少年及妇女普法宣传教育活动。融合黄河文化开展“爱心集市”系列活动，打造实体版的“黄河大集”。举办“我们的节日”书画展、民俗文化活动等20余次，宣传黄河文化。在辖区40个行政村开展了“一村一戏”活动。举办大型音乐剧《我家门前有条河》、第十五届西瓜节、新时代文明实践大篷车、“绿色先行”记者观摩、文化社区观摩等大型活动，丰富了群众生活。

打造商圈，推进“服务便民化”。积极推进建设“为民服务中心、创业创新服务中心、综合养老服务中心、卫生健康服务中心”四个中心，打造以黄河广场、兴河为农服务综合体、幸福河社区为核心的15分钟便民生活服务圈，有力提升了小城镇建设的外在形象、内在品质和宜居质量。兴河为农服务综合体还被评为济南市一刻钟便民生活圈。

民生无小事，枝叶总关情。一张张民生实事“清单”，一天天累积的“触景”……济南市章丘区黄河街道将继续坚持以民意民需为导向，全心全意办好民生实事，确保做到“事事有回音，件件有着落”，让发展实绩更有温度、民生答卷更有厚度。（李建春）