聊城市东昌府区行政审批服务局：延时服务常态化，办好群众身边事

“临近下班才赶过来，多亏工作人员提供延时服务，让我顺利拿到了房产证，解决了我的烦心事，明天我就可以放心出国了，真是太感谢啦！”刚刚办理完不动产登记业务的姚先生对窗口工作人员激动地说。

1月21日，临近下班时间，神色焦急的姚先生匆忙赶到聊城市东昌府区政务服务大厅，申请办理不动产权证登记业务。由于姚先生第二天就要出国，需要当天完成所有手续。不动产登记窗口工作人员得知情况后，立即开启绿色通道，采取“延时服务”的方式，组织工作人员加班，指导姚先生填写相关材料，并对资料进行审核、扫描、核对。经过一个小时的紧张忙碌，顺利帮助姚先生完成了不动产权登记业务。

东昌府区政务服务中心始终坚持“主动服务”理念，不断提升服务意识、创新服务方式，推行常态化“延时服务”模式，最大限度满足企业群众需求。紧盯群众的“急”和上班族工作时间与大厅上班时间的冲突难题，打好时间管理战，主动延长工作时间为群众办理相关业务，中午推迟就餐时间，提供“不打烊”服务；下午延时服务，不送走最后一位群众不下班，全力打通服务群众的“最后一分钟”，打造有速度更有温度的政务服务。

下一步，东昌府区政务服务中心将始终坚持“我为群众办实事”的服务理念，不断优化服务方式、提升服务效能，推出更多便民、利民、惠民的举措，以实际行动践行为民服务宗旨，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。（梁慧玉　张月）