江苏南京：多部门联动保畅通 优服务保障显真情

1月23日，江苏省南京市举行“2025年南京市服务群众过好春节”系列主题新闻发布会的第二场，邀请南京市交通局、南京市民政局、南京市卫健委等部门相关负责人，介绍春节期间交通出行、民生保障等有关情况。

为服务广大市民游客在宁共同欢度一个温馨、顺心的春节，南京市精心组织、周密部署，全面统筹综合运输体系，高效协调春运工作，加大重点区域道路交通秩序维护力度；同时，积极开展重点困难群体关爱行动，切实强化医疗卫生服务保障效能，全力保障新春佳节的祥和安康。

周密部署　打造有序出行环境

春节期间，南京市交通局将多渠道及时发布实时路况信息，提前梳理易拥堵缓行路段、节点，会同公安交管、高速路网部门制定“一路三方”联合专项保障方案，开展“一天一策、一点一策”疏堵保畅。对拥堵缓行长度超过20公里、平均车速低于5公里／小时的严重拥堵情况，将开展实时调度。针对中山陵、夫子庙等重点景区，南京市交通局将协同公安、属地综管等部门，做好大客流时段旅客疏散，为游客安全出行保驾护航。

同时，南京市交通局积极开展“幸福南京·情满回家路”2025春运活动，农民工平安返乡、“感谢不回家的你”、春运“暖冬行动”，以及出租车行业“安全有序、文明有礼、南京有爱”主题活动，并优化铁路、民航与城市轨道交通安检流程，开通学生和务工人员票务服务专区，提供预售期外的车票预约、预售提醒等服务，营造温馨、有序的出行氛围。

暖心服务　彰显南京人文情怀

暖心守护是南京的不变底色。春节期间，南京市将落实落细现行各项救助政策，推动分层分类精准救助，按时、足额发放各类救助金、保障金，通过实施“急难发生地直接实施救助”“先行救助”“一事一议”“转介慈善帮扶”等方式，加强遇困人员临时救助，做到遇困必帮、有难必救。此外，南京市将积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动，通过街面“暖冬寻访”、站内“新春欢聚”、助力“归乡团圆”等措施，为流浪人员、露宿人员提供食物和保暖物资，为有需要的特殊对象护送返乡。

目前，南京市民政局正在筹划开展“南京有爱·交通心暖新”年夜饭主题活动，在区域内20个交通“宁小蜂驿站”及4个高速服务区“司机之家”，为除夕坚守在南京城市服务一线的出租车、网约车、货车司机和快递小哥等新业态群体送上6000份免费的年夜饭，体现南京城的温度，更好地服务保障春节期间群众出行和快递寄送。与此同时，南京市民政局正在会同文旅部门开展“金陵号带您逛金陵”活动，由1100辆出租车组成的“金陵号”先锋车队，免费为游客提供交通旅游导图，游客可通过景点预约二维码，在金陵城的大街小巷畅享出行旅游优质服务。

坚守“医”线　严格保障就诊需求

为更好满足节假日期间，市民游客的就医需求，南京市卫健委二级巡视员丁小平在会上表示，过年期间，南京市所有设有急诊科的医疗机构将正常开诊，确保急诊急救工作有序开展。南京市急救中心“120”热线保持24小时通信畅通，做到“时刻准备、一呼即应、一应速达”。同时，各医疗机构急诊科（室）和胸痛、卒中、创伤、高危孕产妇、高危新生儿五大救治中心严格执行24小时值班制度，配足医护人员，畅通绿色通道，全力提高抢救成功率。

此外，南京市二级及以上医疗机构将根据患者实际需求，合理安排门诊排班，重点做好冬春季传染病等医疗救治工作，特别是儿科、呼吸科、重症医学科等科室，将加强医疗力量调配，确保患者及时就医。各医疗机构将严格落实首诊负责制，对孕产妇、儿科、血液透析、肿瘤放化疗、慢性病等需要定期检查的患者，提供及时、有效救治。（夏锦）