法治宣传进社区 普法惠民“零距离”

为进一步提升消费者权益保护水平，营造安全放心的卷烟消费环境，洛阳市偃师区烟草专卖局于3月15日在偃师区华夏广场内开展了以“共铸满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动。本次活动通过线下宣传的形式，广泛普及消费维权知识，展示市场监管成果，将消费权益知识送到居民“家门口”。

普法有力度，守护消费安全

“在315消费者权益日，我们呼吁全社会关注消费者权益，倡导诚信经营，打击违法行为，让更多消费者的声音被听见。”洛阳市偃师区烟草专卖局工作人员表示。

活动当天，洛阳市偃师区烟草专卖局设置问询台及宣传展板，发放抵制售卖空管烟、违法涉烟线索举报等宣传单页；开展现场普法，面对面向卷烟零售户讲解《中华人民共和国烟草专卖法》等烟草法律法规，强调“守法经营、合规经营”的重要性。在普法过程中，工作人员耐心解答群众的疑难问题，并进行温馨小提示，提醒商户诚信经营。同时，重点向老年群众宣传防范电信诈骗等预防措施，提醒广大群众增强法律意识，提高识骗防骗能力和水平，保护好自身和消费者的合法权益

普法入民心，聚焦多元需求

“在街头、集市遇上兜售假烟，贩卖假烟的，一定要及时与我们联系，店内经营要将烟草专卖零售许可证摆放在显眼位置……”活动中，工作人员将相关法律法规进行详细的讲解。

在真假卷烟对比展示台，工作人员向群众传授真假烟辨别技巧，摆放十余个规格的真假烟样品，由专业人员讲解假冒卷烟的危害与真假烟辨识方法，现场展示“一看二摸三扫码”的卷烟真伪鉴别法。除此之外，对口味电子烟和“奶茶杯”、“可乐罐”等伪装成其他类产品的电子烟进行重点宣传，现场拆解违规电子烟设备，直观展示非法添加物危害，让群众充分认识到远离假冒电子烟的重要性。

普法加案例，筑牢安全防线

近年来，洛阳市偃师区烟草专卖局坚持用好“3.15”“12.4”等特殊时间节点，打通普法宣传“最后一公里”，让群众更好地了解法律法规，把矛盾纠纷化解在基层一线。“如果您在消费的过程中或是任何环节，发现可疑的涉烟违法犯罪行为，请及时拨打‘12313’监管服务热线或宣传页上的举报电话，专卖执法人员会第一时间到场进行实地检查。”在解答消费者有关真假烟鉴别疑虑的同时，结合近期打假成果，通过宣传展板的形式，向群众展示涉烟违法案件真实案例，提示群众知法守法用法，提升普法的“吸引力”。

“今天听了烟草工作人员在真假烟鉴别这方面的普及小知识，真是受益匪浅，作为消费者，加强维权知识学习很有必要！”这是在宣传活动现场，一名消费者代表的感言。

下一步，洛阳市偃师区烟草专卖局将继续加大消费维权工作力度，严厉打击各类侵害消费者权益的违法涉烟行为，切实维护消费者的合法权益，为广大消费者创造更加安全、放心的消费环境。（张嘉铭）