兴业银行佛山湖景支行：银发无忧，金融有护

为积极响应2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动号召，兴业银行佛山湖景支行围绕“保障金融权益　助力美好生活”主题，于3月7日走进佛山春晖颐养院，开展一场别开生面的金融知识教育宣传活动，为老年群体送上暖心关怀与实用的金融风险防范技能。

温情开场，传递金融消保温度

活动当天，兴业银行佛山湖景支行工作人员以“金融权益守护者”的身份，为颐养院的老人们送上精心准备的鲜花与问候，迅速拉近与老年群体的距离。在轻松愉快的氛围中，工作人员通过通俗易懂的语言，向老人们介绍2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动目的及内容，展示银行为民办实事举措，同时重点普及防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全等与老年人生活息息相关的金融知识，呼吁老人们老有所学，坚持学习金融知识，增强金融风险防范意识及能力，共享美好金融生活。

一对一讲解，筑牢风险防范屏障

考虑到老年群体对金融知识的接受特点，支行工作人员采取“一对一”贴心服务模式，利用交流互动的机会，耐心为老人解读营销宣传“避坑”指南、老年人防骗指南、理性投资、防范电信网络诈骗等金融知识。针对老年人易遭遇的“保健品投资骗局”“以房养老”“高收益理财陷阱”等典型诈骗手段，工作人员通过情景模拟、案例剖析等方式，深入浅出地提示风险，并传授“不轻信、不转账、多核实”的反诈口诀，切实提升老年人的风险识别能力。

趣味问答，寓教于乐显成效

为增强活动的趣味性和老年人的参与感，银行工作人员特意设置“金融反诈知识有奖问答”环节，围绕常见诈骗手法、合法维权渠道等主题设计问题，老人们踊跃抢答，在欢声笑语中巩固金融知识。参与活动的张爷爷表示：“这些案例太实用了！以前总觉得诈骗离自己很远，今天才明白原来骗子套路这么多，以后一定要多和家人商量，守好自己的养老钱！”

践行责任，护航晚年美好生活

兴业银行佛山湖景支行相关负责人表示，老年群体是金融消费者中的特殊群体，也是消保工作的重点服务对象。此次走进颐养院金融教育活动，既是履行金融机构的社会责任，也是以实际行动践行“金融为民”的初心。未来，湖景支行将持续开展多元化金融教育活动，通过社区讲座、线上课堂等形式，拓宽服务覆盖面，为各类群体提供更精准、更有温度的金融权益保障。

此次活动的成功举办，不仅提升老年消费者的金融素养和风险防范意识，更彰显兴业银行以客户为中心的服务理念。未来，兴业银行佛山湖景支行将继续深耕金融消保领域，为构建和谐金融环境、助力人民群众美好生活贡献更多力量。（兴业银行佛山分行）