共筑满意消费 南京溧水全力护航市场秩序

为进一步营造安全放心的消费环境，近期，南京市溧水区市场监管局打出“组合拳”，通过各项措施对消费市场进行精准把控，切实维护消费者权益。

诚信经营　构建和谐市场

诚信经营是企业的立身之本，也是消费者信任的源泉。在“3·15”国际消费者权益日当天，溧水区市场监管局颁发了2024年度天利广场诚信经营户20家、2024年度“金拇指”奖50家，既是对企业、商户诚信经营和优质服务的肯定，也是对消费者权益保护的进一步承诺。

目前，溧水区有近600名外卖骑手，他们是监督食品安全的“前哨”，也是“共筑消费安全”的重要力量。溧水区市场监管局特意聘请8名外卖骑手，向他们颁发“食品安全监督员”聘书，共同守护群众“舌尖上的安全”。

为进一步维护好外卖骑手的基本权益，溧水区委社会工作部联合溧水区市场监管局为10家“骑手友好商户”授牌，推动广大商户共同为外卖骑手提供更友好的工作环境，提升新就业群体的幸福感和归属感。

深入排查　不留一丝死角

今年，中央广播电视总台3·15晚会曝光了冷冻虾仁、一次性卫生用品等产品。溧水区市场局“闻令而动”，立刻组织开展专项检查行动。针对冷冻虾仁，区市场监管局一方面深入排查生产环节，检查企业是否购进使用虾仁作为原料，生产过程中是否存在违规使用食品添加剂行为；另一方面，在经营环节，以商场超市、农贸市场、各类餐饮单位、生鲜平价店及线上经营主体为重点对象，排查销售或使用涉事企业生产的冷冻虾仁情况，确保来源正规，质量可靠。

针对一次性使用卫生用品，溧水区市场监管局全面排查商超、母婴连锁店、母婴用品仓库、医疗机构周边商铺一次性卫生用品在售情况，重点查阅销售单位索证索票与进货台账记录，检查是否购进涉事企业生产销售的纸尿裤、卫生巾等一次性使用卫生用品，细致检查相关产品是否符合质量要求。

本次行动溧水区市场监管局共出动检查人员452人次，检查生产、经营领域各类主体226家次，暂未发现曝光相关问题。检查过程中发现部分餐饮单位后厨存在食品未分类保存、口罩发帽佩戴不全等问题，已责令商户限期整改。

宣传到位　增强防范意识

溧水区市场监管局走进社区和养老机构，结合最近老年人消费投诉的热点问题，详细讲解保健品虚假宣传、电信诈骗、低价旅游骗局等常见消费陷阱，并通过真实案例和互动问答提醒老年人提高警惕，遇到问题及时通过12315热线投诉，维护自身合法权益。

2024年，溧水区市场监管局、消费者协会坚持聚焦消费热点和群众关切，积极优化消费品质，促进维权提效，全年共受理投诉举报咨询工单56623件，组织消费纠纷调解37560起，为消费者挽回经济损失约760万元。

接下来，南京市溧水区市场监管局将持续开展消费维权系列活动，进一步维持市场秩序，推动消费维权共治共享，让居民敢消费、愿消费、放心消费。（陶燕燕　周康　童羽欣）