涉外服务再升级 暖心上门获赞誉｜兴业银行盐城分行移动设备助力外籍客户便捷开卡

近日，兴业银行盐城分行下辖的大丰支行为一名加拿大籍华裔客户提供上门开卡服务，以高效、暖心的举措赢得客户赞誉。

该客户因特殊原因无法前往银行网点办理，便尝试联系大丰支行寻求帮助。得知客户需求后，支行迅速响应，立即安排专人携带移动设备上门服务。办理过程中，支行工作人员利用终端中的“境外人士借记卡开卡”专属模块，高效完成身份核验、信息录入、电子签名等全流程操作，短短几分钟便为客户成功开立借记卡。客户感慨道：“中英文界面清晰流畅，工作人员专业耐心，让我感受到中国金融服务的国际化水平！”

随着我国对外开放不断深化，外籍人士在华金融服务需求日益增长。兴业银行盐城分行聚焦涉外服务场景，通过科技赋能优化服务流程，推出移动终端多证件识别、双语界面支持、电子化签约等多项便利化措施，实现“一机通办”，极大地缩短了业务办理时间。目前，该行已形成涵盖账户开立、跨境汇款等一站式服务体系，为外籍人士提供“足不出户、畅享金融”的便捷体验。

一次上门服务，一份跨国温情。兴业银行盐城分行持续践行“金融为民”理念，在支付服务优化工作中创新推出差异化解决方案。例如针对外籍客户推出“绿色通道”服务，组建双语服务团队，并通过移动设备延伸服务半径，为境外人士提供多元化的金融服务方案。未来，该行将进一步深化科技与服务的融合，以更有温度、更具包容性的金融服务助力高水平对外开放。　（李冬晓）