为积极响应四川宜宾市2025年“局长跑流程”专项活动部署,高县市场监督管理局将优化政务服务、破解企业办事难题作为工作重点,全力推进营商环境的优化升级。4月8日,该局局长王夕军到政务大厅,借助“高效办成一件事”服务渠道,深度体验并全程办理四川定忠贸易有限责任公司的“股权变更”登记业务,以“沉浸式”服务模式,为流程优化提供切实可行的改进方向。
全程代办体验,办理时长锐减84%。在办理流程中,王夕军以企业代理人的身份,全方位参与从线上申请、材料提交到系统审核的各个环节。通过“天府市场智慧监管平台”提交申请后,仅用20分钟就迅速完成了材料核验、实名认证及电子签名等一系列流程,办理时长较原承诺时限大幅压缩84%,显著提升了办事效率,为企业带来了高效便捷的政务服务新体验。
直面痛点破题,精准施策解难题。针对此前合作社反馈的“材料填报复杂”、“系统响应延迟”等突出问题,王夕军局长在现场进行了详细的讲解与指引。同时,高县市场监管局为减轻企业负担,特别简化了章程模板,为企业提供了更为便捷的参考方案,有效解决了企业办事过程中的实际困难。
回访跟踪成效,企业点赞高效服务。办理结束后,高县市场监管局通过现场回访的方式,及时了解企业的服务体验。企业法人对此次“零跑腿、零费用”的办理模式给予了高度评价。企业代表称赞道:“全程无需跑腿,也不用提交纸质材料,真正让我们感受到了政务服务的高效与贴心。”
拓展“全生命周期”服务,护航企业发展。结合本次“局长跑流程”活动的经验与企业的实际需求,高县市场监管局将重点推广“全生命周期”服务模式。后续,该局将进一步拓展帮办服务链条,将服务范畴从名称核准、设立登记延伸至税务登记、社保开户、政策申报等多个环节,并通过定期回访、需求调研等方式,为企业提供合规经营指导与精准的政策支持,助力企业实现可持续发展。
据悉,“局长跑流程”活动是宜宾市为全面优化营商环境、大力提升政务服务水平而精心谋划的重要举措。通过安排各级部门“一把手”深入办事流程一线,深度挖掘企业和群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题,有力推动政务服务流程的再造与优化升级,切实增强企业和群众的获得感与满意度。(彭子耀 刘玉林 何毅)