清明假期作为春节后首个小长假,承载着人们踏青祭祖、探亲旅游的多重期待。数据显示,4月3日至7日,全国铁路发送旅客8588万人次,较去年同期增长7.8%,创历史同期新高,其中4月4日单日发送量达2009.3万人次,刷新今年单日纪录。亮眼数据的背后,是铁路部门充分发挥“世界最大高铁网”优势的主动作为——通过高峰运行图、夜间高铁、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式,日均开行旅客列车12137列,精准对接“广州往返南宁”“北京往返上海”等热门区间客流,让“人在途、心无堵”成为现实。
铁路运输的“增量”不仅是数字跃升,更是服务民生的“精准画像”。面对踏青、祭祖、商务等多元出行需求,铁路打破传统运力调配模式,以客流动态分析为“指挥棒”,哪里有需求,哪里就有运力“及时雨”。上海局发送旅客1800.4万人次、广州局增长10.4%,区域运输峰值的背后,是“一日一图”精准投放资源的成果。这种“以旅客为中心”的调度智慧,既避免运力浪费,又让“说走就走”的旅行摆脱车票短缺束缚,用“铁路速度”呼应了人民对美好出行的向往。
服务升级,从“走得了”到“走得好”的价值跨越。当北京S2线“开往春天的列车”换上花海涂装,当太原局“寻根祭祖游”列车驶向介休、洪洞,当昆明局银发列车配备智能健康监测系统,铁路服务早已超越简单运输,成为串联诗与远方的“体验链”。针对“银发经济”与“文旅融合”趋势,铁路推出系列创新举措:60岁以上老年会员享积分优惠,乌鲁木齐局“杏韵之旅”提供“一铺到底”慢旅行,上海局设老年候车专区并配“银龄管家”……细节背后,是“全龄友好”理念的深度践行。
铁路更从单一交通载体升级为“旅游生态构建者”。郑州局开行“行走中原、畅游古都”列车,串联安阳殷墟、开封古城等文化地标;太原局“寻根祭祖”专列联动地方文旅,提供“车票+景区门票+导览”一站式服务。“交通+旅游+服务”的融合模式,既满足旅客“快行慢游”的需求,也为假日经济注入新动能。清明假期全社会跨区域人员流动量达7.98亿人次,铁路作为“主动脉”,正以服务升级带动体验升级。
经济层面,铁路的“乘数效应”持续显现。清明假期老年人酒店订单量同比增长三成,“携老游”预订量增长近20%,客流增长直接带动旅游、酒店、餐饮等行业消费升温。更深远的是,铁路网络如“毛细血管”般输送资源、人流与情感,让清明这个传统节日不仅有追思缅怀,更有“流动的中国”带来的希望与活力。当“开往春天的列车”穿梭花海,“寻根专列”载游子返乡,铁路早已超越交通基础设施范畴,成为连接人心、传承文化、促进发展的情感纽带。
从“走得了”的运力保障,到“走得好”的体验升级,再到“走得暖”的民生承诺,清明假期的铁路运输图景,是中国高铁发展的生动切片。
(供稿:张家丰 马高扬)

