网格员暖心守护：紧急协助交通事故

2025年5月14日上午9点10分，仁寿县怀仁街道八里社区网格员在锦绣大地进行日常巡查时发现，龙滩大道一段十字路口发生一起交通事故，一辆自行车与私家车发生碰撞。网格员立即上前查看情况，发现有人员受伤，伤者是位老人，意识有些模糊，随即拨打120急救电话及交通事故报警电话，同时上报社区及街道。为避免二次事故发生，网格员疏导围观群众，设置警示标识，直至救护车及交警到达。

随后，网格员协助医护人员将老人送上救护车，并陪同前往医院，协助办理挂号、检查等手续。医生告知老人意识不清，无法联系到家属，身上也没有手机，网格员等待老人检查出来，慢慢有些意识后，轻声询问道：“叔叔你叫什么名字？你家人的电话记得不？”老人告诉了其儿子的电话。网格员立即联系他儿子，告知了老人的情况，让他立即到医院，并安慰稳定老人的情绪，确认得到妥善救治后才离开。

网格员路遇突发事故，及时伸出援手，用行动传递了正能量，充分发挥了基层治理的“前哨”作用，用实际行动守护群众生命安全，对群众遇到问题时实现快速反应、有效处置，多部门高效协同，体现基层治理联动机制实效，展现了责任与担当，暖心举动彰显网格服务温度，提升群众满意度。（周红）