“周婆婆，这个智能血压仪发下来怎么一直放着不用？”“唉，我记性差，培训完又忘了，还怕浪费电，干脆收起来了。”近日，广安市前锋区纪委监委“一老一小”重点项目专项督查组在桂兴镇龙珠村入户走访时，76岁重度失能的周婆婆道出实情。

在此次区纪委监委、区民政局联动开展的“一老一小”重点项目专项督查中，类似“装了不用”“不愿用”的情况并非个例。该督察组工作人员发现，全区适老化改造存在“重建设、轻运维”的问题：部分智能设备缺乏持续操作培训，高龄、失能、独居老人不会用、用不好；智能监测后台响应不及时，加上老人节电、怕吵，出现私自断电、拒绝安装等现象。如代市镇光明社区陈大爷因担心烟感报警器影响休息，主动提出暂不安装，设备长期闲置。

针对这些漏洞，督查组将发现问题逐一梳理反馈，督促组建帮扶力量，按片包保、逐户结对，对高龄独居、失能失智老人每周上门指导、每月操作复核，张贴大号字体简易操作指南，手把手教会老人使用。同时对烟感报警器拉网排查，确保逐一规范安装并讲清设备使用价值，打消老人群体顾虑。除此之外，还督促运营方严格落实24小时后台值守，明确设备断电离线15分钟内推送预警、2小时内上门处置，建立起“排查—派单—处置—回访”的工作闭环。

经过集中整改，设备闲置问题动态清零，私自断电现象全面消除。如今周婆婆已能独立测量血压，家中监测设备稳定在线；陈大爷家烟感报警器规范安装，老人熟练掌握使用，居家安全更有保障。

以此为切入点，该区纪委监委主动拓展监督覆盖面，紧盯“一老一小”领域设备运维管护、服务质量等重点环节，开展跟进监督、精准监督。在具体实践中，该区纪委监委与相关职能部门协同发力，形成“联合督查—督促整改—跟踪问效—完善机制”的全链条监督体系。截至目前，已整改设备闲置、预警迟滞等问题29个，推动上门培训指导143余人次，全区智能养老设备在线率提升至100％，老年人居家安全满意度大幅提升。

前锋区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续紧盯“一老一小”领域的系统性治理，重点对设备运维、培训服务、应急响应等环节开展“回头看”，对整改不力、敷衍塞责的严肃追责问责，以点带面推动“一老一小”领域各类民生项目设施设备从“装好”向“用好”深化，筑牢老年人和未成年人居家安全防线。（龙斌兰）