“李奶奶，轮椅给您送来了，试试合不合适。”近日，邻水县牟家镇残联工作人员冯林超和村干部一起，将一辆新轮椅送到龙须沟村肢体残疾人李素花家中。他们俯身调试座椅和脚踏板，手把手教老人家属如何刹车、折叠。李素花坐上轮椅，脸上露出了笑容。

这一幕，正是牟家镇聚力辅具保障、办好助残实事的生动缩影。今年以来，该镇聚焦残疾人最迫切的辅具需求，坚持“不漏一户、不落一人”摸排，通过“帮办代办、送具上门”服务，将政策红利转化为残疾人看得见、摸得着的便利。

走村入户摸实情 一人一策精准配

牟家镇地处邻水县南部，残疾人居住分散，需求各异。如何实现辅具的精准配送？该镇的答案是：先摸清底数。

今年以来，镇村干部、残联专干主动下沉各村（社区），逐户走访持证残疾人家庭，重点针对肢体、视力、重度及独居残疾人，细致了解其日常起居和身体机能状况，逐一登记轮椅、助行器、坐便椅、助视器等需求，分类建立动态台账，确保不漏一户、不落一人。

“全镇摸排残疾人981人，其中重度残疾456人。”牟家镇便民服务中心主任吴金介绍，他们坚持“一人一策、按需适配”原则，根据残疾类别、等级和生活环境精准匹配辅具。针对困难残疾人，审核通过后全额免费配发；其他残疾人按规定享受相应补贴，切实减轻家庭负担。

走访过程中，工作人员还借助村级微信群、入户宣讲、公告栏等载体，向残疾人及其家属详细讲解申领条件和流程。针对多数残疾人行动不便、不会自主申报等现实困难，镇村干部主动上门收集残疾证、户口本等资料，代为线上填报、对接审核。

上门派送显温情 足不出户享便利

辅具申请下来后，如何送到残疾人手中？对行动不便的残疾人，牟家镇采取上门派送的方式，由工作人员将辅具送到家中，现场调试尺寸、适配功能，并手把手传授使用方法，详细讲解维护保养和注意事项。

在言语残疾人梅宪菊家中，工作人员送去便携式手写板，演示开关机、清屏、锁定屏幕等基础功能，握着她的手示范书写。随后，耐心指导家属掌握简单的故障处理方法，叮嘱日常保管注意事项。

“辅具配得好不好，关键看能不能用得上、用得好。”冯林超说，上门派送不只是送到，更要让残疾人真正会用、用得顺手，“尺寸不合适的当场调整，不会操作的就多教几遍，直到他们能独立使用。”

除辅具发放外，该镇还常态化开展义诊、康复指导、心理疏导等服务。针对重度残疾人，落实上门帮扶、无障碍改造等实事，持续优化居家环境。截至目前，该镇已为20名残疾人落实无障碍改造项目，新办残疾证41张，组织360人次参加康复知识与护理培训。

从逐户摸排需求，到贴心代办简化流程，再到按需适配、上门派送，牟家镇通过一系列务实举措打通了辅具助残的“最后一公里”。

“辅助工具看似平常，却关乎残疾人的出行尊严和生活质量。”牟家镇镇长甘婧表示，下一步，该镇将持续深化辅具保障服务，常态化开展入户走访、康复指导、辅具适配等暖心服务，让更多残疾群众感受到党和政府的关怀与温暖。（李勇/邻水融媒）