高珊：七年社工历程 让遇见变得美好

服务在无形中影响着每一个参与服务的家庭，随着残障家庭意识的提升、能力的增长，正确面对生活、拥有积极心态，倡导社会对残障儿童及家庭的关注与公益支持。初识珊珊妈妈，她是被其他家长邀请来参加活动的，坐在一个角落里，也不说话。当时珊珊妈妈有乳腺癌，忍受着病痛折磨。社工通过家访服务走进珊珊妈妈，一次次的关心与支持，提供情绪疏导、资源链接等个案服务，邀请参加家长课堂，慢慢的她体验到社工服务为女儿带来的成长和改变，后来成为我们项目服务的忠实“粉丝”和家长骨干。这一切都是邻居项目带来的服务和改变。正如一位家长接受服务后说，“通过参加邻居项目，对自己孩子的教育方法有了新的认识和改变，自己也要开始转变，改变自己，与孩子共同进步。让他们亲自动手动脑，还令他们有成就感的充满正能量的活动。为这些孩子是真正的动了脑用了心，我作为孩子的家长，发自内心的要对你们说一声谢谢！”在这一年的项目服务过程中，孩子们自尊感提升，更加自信，敢于表达，家长之间互动交往越来越多，认识了更多同路人，相互支持是继续前行的动力。这一切都是项目给予的。项目结项仪式上，孩子们精心准备了节目，我与孩子们也紧紧拥抱落泪，不愿意项目结束。茜茜妈妈作为家长代表，上台发表感言，表达了项目带给他们生活的希望和感激之情，也让我们备受感动和鼓舞。

坚守社工梦，最美社工情

黑龙江省长江新里程“关心你的残疾人邻居”项目《残障儿童及家庭社区支持计划》给我的成长提供一个非常好的平台，同时项目促使我以更强烈的使命感、更专业的态度、更大的热忱投入到为残障儿童及家庭的服务中去，通过一贯的努力和踏实的服务，让更多的笑靥绽放在残障儿童的脸上！依托项目服务，个案、小组服务和社区活动的开展，使我的专业服务能力有所增强。在服务中依据残障儿童的具体情况采取多种方式开展。依据预期目标，设计、实施一系列服务活动，与残障儿童及家庭一起建立互助性支持小组，从而改变他们的现状，专业倡导能力不断提高。通过残障儿童之间的互动，使残障儿童获得自尊感的提升，帮助残障儿童创造更多表达自我的机会，进而获得自我价值感，加强了父母的角色作用和家庭在中心、社区参与残障儿童服务的有效机会得到更好的效果，服务在无形中影响着每一个参与服务的家庭，随着残障家庭意识的提升、能力的增长，正确面对生活、拥有积极心态，倡导社会对残障儿童及家庭的关注与公益支持……项目开展过程中种种经历为我积累了策划、实施、改进、评估、推广以及资源整合等工作的实操经验，通过服务积累了我很多项目运营管理经验，服务技巧及资源挖掘等方面的专业经验。

一年的项目让我看到我参与的项目超出预期的成效，让我有一种专业使命与冲动，残障人士社会融入的服务还需要深化，影响社会融入的残障人士及家属自身的无助与无能感，还需要深度跟进；我们的服务模式还需要更多提炼；我们的模式可以向更广范围推广，惠及更多的残障人士及家庭。