消费维权指南

·	经营者对存有潜在的危险的商品和服务怎么办？
·	商品和服务的缺陷指的是什么？
·	什么是危及消费者人身、财产安全的商品和服务？
·	经营者应当如何保障消费者的人身和财产安全？
·	经营者应当如何接受监督？
·	经营者与消费者约定的前提是什么？
·	什么是约定，其形式如何？
·	什么是法定义务和约定义务？
·	《消费者权益保护法》规定的经营者应承担的义务有哪几项？
·	什么是经营者的义务？
·	什么是经营者？
·	消费者监督的对象有哪些，意义何在？
·	维护尊严权包含的内容是什么?
·	为什么说获得知识权是一项合有义务的权利？
·	什么是结社权？
·	要求赔偿权包含的内容是什么？
·	公平交易权的核心是什么？
·	什么是自主选择权？
·	如何理解知悉真情权的含义？
·	安全保障权的含义是什么？
·	什么情况下不实行“三包”？
·	如何计算换货后的“三包”期限？
·	折旧费的日期是如何计算的？
·	消费者在什么情况下退货需交折旧费？
·	除产品售出7日内出现性能故障消费者要求退货外，还有其它退货规定吗？